服装店只换不退合理吗（去实体店退衣服的技巧）
服装店只换不退合理吗（去实体店退衣服的技巧）
锦州长安网讯
案例简介
一家服装店搞活动，平时都很贵的衣服这次都以3折左右往外出售。张某购买一件衣服后，回家后发现存在色差，找到商家与其协调退换问题，商家说这是打折商品一律不退不换的。此时，张某可否主张退换？
律师说法
辽宁山嵩律师事务所刘寒梦律师解释，促销、打折的商品不退不换是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，根据《消费者权益保护法》第24条规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。另外，《零售商促销行为管理办法》第18条更是明确规定了零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退货设置障碍。因此，是促销、打折商品也可以退换货。
杨帆 首席记者杨洋
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